CheapShip en bref : ce que fait la plateforme
CheapShip met en relation des particuliers qui envoient un colis et des voyageurs qui font déjà le trajet. Le colis voyage dans les bagages du voyageur ; le prix se négocie entre eux, le paiement reste bloqué jusqu'à la remise.
CheapShip fonctionne partout où un voyageur fait le trajet. La plateforme est disponible en 8 langues : français, anglais, arabe, allemand, espagnol, italien, portugais et turc.
Identités vérifiées
Un e-mail vérifié suffit pour publier. Avant toute opération (contact, offre, paiement), le téléphone et la pièce d'identité des deux parties sont vérifiés, et chacune accepte le contrat de transport.
Security Check au retrait
Au rendez-vous de remise, le voyageur contrôle le colis et son contenu avant d'accepter de le transporter. S'il n'est pas conforme à l'annonce, il le refuse, photos à l'appui.
Paiement bloqué jusqu'à la remise
L'expéditeur paie par carte via Stripe. L'argent reste sur un compte séquestre : il n'est versé au voyageur qu'après la remise du colis.
Code de remise
Après le paiement, l'expéditeur reçoit un code qu'il transmet au destinataire. La livraison n'est confirmée que lorsque le destinataire donne ce code au voyageur.
Prix négocié librement
Il n'y a pas de tarif imposé : l'expéditeur fait une offre, le voyageur l'accepte ou fait une contre-proposition. Les prix constatés se situent généralement entre 15 et 30 € par colis.
Messagerie intégrée
Expéditeur et voyageur échangent dans la messagerie CheapShip pour fixer le prix et le rendez-vous de remise.
Suivi de la livraison
L'état de chaque livraison est visible dans l'application : payée, en transit, livrée.
Avis après chaque livraison
Après la livraison, expéditeur et voyageur peuvent se laisser un avis, visible sur leur profil.
Support 7 jours sur 7
Notre équipe répond 7 jours sur 7 à info@cheapship.fr. Indiquez le numéro de livraison : l'équipe a accès à l'historique et à la messagerie.
Données personnelles
Vos données sont traitées conformément au RGPD. Depuis votre profil, vous pouvez exporter vos données ou fermer votre compte.
AssurancePas encore disponible
CheapShip ne propose pas encore d'assurance colis. Une offre pour les objets de valeur est à l'étude.
Ce que coûte CheapShip
- Publier une annonce est gratuit.
- Le prix du transport est fixé entre l'expéditeur et le voyageur ; le montant total est affiché avant le paiement.
- CheapShip prélève une commission de 15 % sur le prix convenu.
- Les frais de paiement Stripe sont à la charge du voyageur.
- Le voyageur paie 0,50 € à chaque retrait de ses gains vers son compte bancaire.
Si la livraison est annulée
- Le voyageur annule son voyage : l'expéditeur est remboursé, hors frais de paiement Stripe.
- Annulation à l'amiable ou motif sans faute : l'expéditeur est remboursé, hors frais de paiement Stripe.
- Le voyageur refuse le colis pour un motif grave (contenu non conforme ou interdit) : l'expéditeur est remboursé du prix, hors frais Stripe et commission CheapShip.
- Les frais de paiement Stripe ne sont jamais remboursables. En cas de désaccord, le support tranche.
Ce qu'on ne peut pas envoyer
Argent liquide, armes, stupéfiants, produits dangereux ou inflammables, contrefaçons, médicaments sans ordonnance, et tout produit illégal au départ ou à l'arrivée. Le voyageur peut refuser un colis dont il ne peut pas vérifier le contenu.
CheapShip est-il sécurisé pour envoyer mes colis ?
Oui. Avant toute opération (contact, offre, paiement), CheapShip vérifie le téléphone et la pièce d'identité des deux parties, et chacune accepte le contrat de transport. Le paiement est bloqué sur un compte séquestre et n'est versé au voyageur qu'après la remise du colis, confirmée par un code que seul l'expéditeur reçoit. Au rendez-vous, le voyageur peut vérifier le contenu et refuser un colis non conforme. Après chaque livraison, chacun peut laisser un avis.
Comment fonctionne le paiement sécurisé ?
Le paiement se fait par carte, via Stripe. L'argent est placé sur un compte séquestre : personne n'y touche avant la remise du colis. Quand le destinataire remet le code au voyageur, le paiement est libéré : la part du voyageur lui revient et la commission CheapShip (15 %) est prélevée. Si la livraison est annulée, le remboursement suit des règles connues à l'avance ; les frais de paiement Stripe ne sont jamais remboursables.
Quels sont les tarifs de CheapShip ? Y a-t-il des frais cachés ?
Il n'y a pas de frais cachés. Publier une annonce est gratuit, et le montant total est affiché avant le paiement. Le prix du transport est fixé librement entre l'expéditeur et le voyageur. Sur ce montant, CheapShip prélève une commission de 15 % ; les frais de paiement Stripe sont à la charge du voyageur, qui paie aussi 0,50 € à chaque retrait de ses gains vers son compte bancaire.
Puis-je négocier le prix avec le transporteur ?
Oui, c'est le principe. Dans la messagerie, l'expéditeur fait une offre ; le voyageur l'accepte ou fait une contre-proposition. Une fois le prix accepté par les deux, l'expéditeur paie et l'argent reste bloqué jusqu'à la remise du colis.
Comment fonctionne CheapShip en tant qu'expéditeur ?
1. Créez votre compte et publiez votre colis gratuitement : un e-mail vérifié suffit pour publier. 2. Trouvez un voyageur qui fait le trajet, ou attendez qu'il vous contacte. 3. Vérifiez votre téléphone et votre identité, puis négociez le prix dans la messagerie. 4. Payez : l'argent est bloqué. 5. Remettez le colis au voyageur au rendez-vous convenu, et transmettez le code au destinataire. 6. À l'arrivée, le destinataire donne le code au voyageur : la livraison est confirmée et le voyageur est payé.
Comment devenir transporteur sur CheapShip ?
Publiez votre voyage avec la date, les villes et le poids disponible dans vos bagages. Vérifiez votre téléphone et votre identité et acceptez le contrat de transport : c'est obligatoire avant de transporter. Les expéditeurs vous contactent et vous fixez le prix ensemble. Au rendez-vous, vous pouvez vérifier le contenu et refuser un colis non conforme. Une fois le colis remis à destination avec le code, votre gain est disponible ; chaque retrait vers votre compte bancaire coûte 0,50 €.
Combien de temps prend une livraison avec CheapShip ?
Le colis voyage avec le voyageur : il arrive en même temps que lui, et la remise a lieu le jour de son arrivée ou dans les jours qui suivent, selon le rendez-vous convenu. Le délai dépend donc surtout de la date du prochain voyage publié sur votre route.
Que puis-je envoyer avec CheapShip ? Quelles sont les restrictions ?
Des effets personnels, des vêtements, des documents, des livres, des cadeaux ou de l'électronique personnelle, dans le respect des règles douanières du pays d'arrivée. Sont notamment interdits : l'argent liquide, les armes, les stupéfiants, les produits dangereux ou inflammables, les contrefaçons, les médicaments sans ordonnance, et tout produit illégal au départ ou à l'arrivée. Le voyageur peut vérifier le contenu et refuser un colis.
Puis-je suivre mon colis en temps réel sur CheapShip ?
Vous suivez l'état de votre livraison dans l'application (payée, en transit, livrée) et vous échangez avec le voyageur dans la messagerie. La livraison n'est confirmée que lorsque le destinataire remet le code au voyageur.
Que faire en cas de problème avec une livraison ?
Écrivez d'abord à l'autre partie dans la messagerie : beaucoup de problèmes se règlent ainsi. Sinon, contactez le support depuis la page Contact en indiquant le numéro de livraison : l'équipe a accès à l'historique de la livraison et à la messagerie, et tranche. Tant que la remise n'est pas confirmée par le code, le paiement reste bloqué.
Une question ? Écrivez-nous à info@cheapship.fr, nous répondons 7 jours sur 7.